渋谷マークシティ様 施設内物流・ビル内物流・館内物流(タスカル)導入事例
渋谷マークシティ様
施設で搬入出される荷物を一括管理
新聞や弁当の配達など“御用聞き”機能も
ショッピングモール、オフィス、ホテルなどが集結する「渋谷マークシティ」。ティーエルロジコムでは、平成12年に開業した、この大型複合施設の館内物流(タスカルシステム)業務を請け負っています。納品業者が各テナントに供給する様々な荷物を、マークシティ内の荷捌きスペースに用意した「ティーエルロジコム館内物流センター」で一括荷受け。当社スタッフがフロア別などに仕分けした後、各テナントまでお届けしています。
渋谷マークシティ様ではタスカルシステムの導入によって様々な効果を上げています。例えば、納品トラックの駐車時間。納品業者が各テナントに直接荷物を納品する体制では、トラック1台当たりの駐車時間は平均2時間となっていましたが、導入後は15分にまで短縮されました。さらに必要な駐車スペースを20台分削減することに成功。荷物用エレベータの稼働台数は4台から2台に減少しました。
各テナントは必要な荷物が一度にまとまって納品されるため、納品業者ごとに検品・荷受けを行うなど煩雑な作業から解放され、販売・接客業務に専念できるようになります。また、テナントから出荷される宅配貨物などもティーエルロジコムのスタッフがまとめて集荷し、それぞれ指定の宅配便会社にお渡しするため、宅配便ドライバーからも「集荷作業の時間短縮につながる」と高い評価をいただいております。
渋谷マークシティでは、いわゆる荷物の出し入れだけでなく、各テナント様への新聞(朝刊)配達、仕出し弁当の注文受け・配達といった業務も引き受けています。単に施設内のモノの流れを効率化するだけでなく、各テナント様にとっての“御用聞き”的な機能を担っております。


